Vatandaşlar, Doğuk Ekspresi bilet satış saatlerinin kamuya açıklanmadığı nedeniyle Kamu Denetçiliği Kurumuna şikayet edildi. Devlet Demiryollarına bu konuda taleplerini ilettiklerini belirten bazı vatandaşlar ise kurum tarafından “Bütün bilgiler internet sitemizde” cevabıyla karşılaştıklarını ifade etti